找不到硬件或设备不识别：连接链路逐段查
「app 和硬件连不上」是开机率最高的问题。这台设备的连接链路是：遥控器/硬件 → 手机蓝牙 → app，逐段排查即可定位。
按链路排查
- 硬件段：遥控器有电吗？指示灯亮不亮？自带供电的硬件电源插了吗？——先让硬件「活着」；
- 蓝牙段：手机蓝牙开关正常吗？系统蓝牙里有没有旧连接占着（上一台手机、别的手柄）？先清理旧配对；
- app 段：在 app 内的连接入口配对（不是系统蓝牙设置），步骤见 遥控器蓝牙配对；
- 顺序段：先开硬件、再开 app 的顺序最稳；app 先开后插硬件，有时需要重启 app 才能识别。
常见误区
- 在系统蓝牙里手动连接：部分机型在系统层直连后 app 反而接管不了，按 app 内流程走；
- 权限没给全：蓝牙扫描需要定位或附近设备权限（Android 各版本叫法不同），首次配对时按弹窗授权；
- 拿错配套关系：硬件型号与 app 功能的对应关系见 支持哪些提词器硬件，型号太老的功能新 app 里没有属正常。
还是不识别
把手机蓝牙关开一次、app 杀掉重开一次再试；仍不行换一台手机交叉验证——能定位是硬件问题还是手机问题，硬件问题走售后渠道，软件问题转 蓝牙配不上 与 遥控器失灵排查。